Il Valdarno compie un nuovo passo nel percorso di adesione al Sistema regionale di emergenza e urgenza sociale (SEUS), rafforzando la rete territoriale di protezione e la capacità di risposta alle situazioni di maggiore vulnerabilità. Mercoledì 18 novembre, dalle 10 alle 13, nella sala consiliare di Palazzo d’Arnolfo, a San Giovanni Valdarno, si terrà l’iniziativa “Verso il SEUS: la sperimentazione operativa interna nella zona distretto Valdarno”, organizzata dalla Conferenza integrata dei sindaci del Valdarno aretino che comprende gli otto comuni che ne fanno parte e l’azienda Usl Toscana sud est.
L’incontro sarà l’occasione per presentare il funzionamento del sistema regionale SEUS – previsto dalla normativa regionale – e approfondire la fase di sperimentazione operativa interna (SOI), che prende avvio nel territorio valdarnese e coinvolgerà i servizi sociali territoriali in un periodo di preparazione professionale e organizzativa, propedeutico all’ingresso effettivo nel sistema regionale.
Il SEUS è il modello organizzativo regionale che consente di attuare il servizio di pronto intervento sociale (PIS), riconosciuto come livello essenziale delle prestazioni sociali. Si tratta di un servizio rivolto all’intera popolazione, pensato per offrire risposte immediate e indifferibili, 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno, nelle situazioni di emergenza sociale che richiedono interventi tempestivi e qualificati.
Il sistema interviene in condizioni di estrema vulnerabilità, dai casi di violenza domestica e maltrattamenti, in raccordo con la Rete Codice Rosa, alle situazioni di grave emarginazione e povertà estrema, dalla non autosufficienza in assenza di reti familiari alle emergenze determinate da calamità naturali o eventi straordinari. Il SEUS è un servizio di secondo livello: non può quindi essere attivato direttamente dai cittadini, ma attraverso segnalazioni di soggetti pubblici qualificati, come servizi sociali, pronto soccorso, forze dell’ordine e amministratori comunali. Questa modalità permette di garantire una valutazione specialistica e una presa in carico rapida e coordinata delle situazioni più complesse.
Il percorso valdarnese è iniziato con la deliberazione numero 37 del 12 settembre 2025, con la quale la Conferenza zonale integrata dei sindaci ha formalmente aderito al modello regionale. Dopo l’accoglimento della candidatura della Zona distretto Valdarno da parte della Regione Toscana, gli assistenti sociali del territorio hanno partecipato al percorso formativo regionale. Parallelamente, il Dipartimento dei servizi sociali dell’Azienda USL Toscana sud est ha curato la preparazione tecnico-professionale e organizzativa necessaria all’attivazione del servizio.
Un passaggio fondamentale è arrivato con la deliberazione 47 del 24 settembre 2026, con la quale la Conferenza dei sindaci ha approvato la costituzione del GOES, il Gruppo operativo per l’emergenza e urgenza sociale. Si tratta dell’organismo di coordinamento territoriale chiamato a garantire il funzionamento del sistema, composto da professionisti dei comuni del Valdarno e dell’Azienda Usl Toscana sud est. Il GOES rappresenta l’infrastruttura organizzativa zonale necessaria per accedere alla successiva fase prevista dal modello regionale.
La sperimentazione operativa interna costituisce infatti una fase preparatoria obbligatoria che precede l’ingresso effettivo nel SEUS. In questo periodo il collegamento con la centrale operativa regionale non sarà ancora attivo e gli operatori dei servizi sociali territoriali continueranno a gestire direttamente le situazioni di emergenza e urgenza sociale, sperimentando tuttavia procedure e modalità di intervento specifiche del servizio sociale d’urgenza.
Attraverso simulazioni di casi concreti, esercitazioni e verifiche operative, sarà possibile testare i percorsi di segnalazione e presa in carico, monitorare i tempi di risposta e verificare la capacità della rete territoriale di affrontare le diverse situazioni. La fase servirà anche ad aggiornare il paniere delle risorse disponibili e, dove necessario, a ridefinire i meccanismi organizzativi e di collaborazione tra i diversi soggetti coinvolti. Particolare attenzione sarà dedicata al rafforzamento dell’integrazione tra servizi sociali, servizi sanitari, enti locali, forze dell’ordine e Terzo settore, una condizione indispensabile per assicurare interventi efficaci e tempestivi.
“Esprimiamo grande soddisfazione – le parole di Valentina Vadi, presidente della Conferenza zonale dei sindaci del Valdarno aretino – perché il SEUS, il sistema regionale di emergenza e urgenza sociale, comincia finalmente a strutturarsi anche nel nostro territorio, nell’ambito territoriale del Valdarno aretino. Il percorso è iniziato nel settembre 2025, quando abbiamo formalmente aderito al modello di intervento promosso dalla Regione Toscana. Da allora è stato avviato un iter amministrativo, organizzativo e professionale che ha portato alla giornata del 18 novembre, un momento importante per fare il punto sul lavoro svolto e sullo stato di attuazione del progetto. Quella che si apre adesso è una fase di sperimentazione, prevista dal modello regionale, che consentirà di preparare i servizi e gli operatori territoriali all'ingresso effettivo nel sistema. Al termine di questo percorso il Valdarno potrà aderire pienamente al SEUS, uno strumento fondamentale per garantire risposte tempestive e coordinate nelle situazioni di maggiore criticità sociale, dai maltrattamenti e dalle violenze alle condizioni di grave marginalità e vulnerabilità. Desidero ringraziare tutti i tecnici e i funzionari della Conferenza dei sindaci che da oltre un anno stanno lavorando con impegno alla realizzazione di questo progetto, i funzionari della Regione Toscana e l’Azienda sanitaria”.
La mattinata di mercoledì 18 novembre si aprirà alle 10 con i saluti istituzionali di Valentina Vadi, presidente della Conferenza zonale dei sindaci del Valdarno, Patrizia Castellucci, direttrice dei servizi sociali dell’Azienda Usl Toscana sud est, Elena Rebora, direttrice della Zona distretto Valdarno, e Cristina Corezzi, della Direzione sanità, welfare e coesione sociale della Regione Toscana, settore Welfare e innovazione sociale.
Alle 10,30 Gabriele Rossi, responsabile dei servizi sociali, istruzione, servizi educativi, ufficio casa e sport della Conferenza zonale dei sindaci del Valdarno aretino per il Comune di San Giovanni Valdarno, ed Elisa Fattori, coordinatrice aziendale SEUS dell’Azienda Usl Toscana sud est, introdurranno il sistema regionale. Seguirà, alle 11, la presentazione del GOES, con gli interventi di Raffaella Bonchi, assistente sociale del Comune di San Giovanni Valdarno e responsabile delle funzioni di RES, e di Stefania Nepi e Manila Monacò, assistenti sociali dell’Azienda Usl Toscana sud est, insieme a Giulia Verdi, assistente sociale del Comune di Castelfranco Piandiscò, che illustreranno la sperimentazione operativa interna.
Alle 11,45 sarà presentata la scheda per la sperimentazione operativa interna, con casi studio, modalità di utilizzo e un momento di dibattito e confronto tra i partecipanti. Le conclusioni, previste alle 12,30, saranno affidate a Claudia Cannoni, responsabile UFAS della Zona distretto Valdarno, e Barbara Fantoni, responsabile del servizio Welfare e coesione sociale del comune di Montevarchi.
Al termine della fase di sperimentazione operativa interna, una volta completate le verifiche e consolidati i protocolli di intervento, è prevista la consegna del numero verde di riferimento alle istituzioni del territorio, passaggio che accompagnerà l'effettiva entrata del Valdarno nel sistema regionale. Sarà inoltre organizzato un nuovo momento di confronto istituzionale con la Prefettura, le forze dell'ordine e la Direzione generale dell'Azienda USL Toscana sud est, per condividere le modalità operative del servizio, definire i raccordi tra i diversi soggetti coinvolti e consolidare la rete territoriale chiamata a intervenire nelle situazioni di emergenza e urgenza sociale. L’obiettivo è costruire una rete territoriale stabile, integrata e specializzata, in grado di assicurare risposte coordinate e qualificate alle persone che attraversano situazioni di particolare fragilità, rafforzando la capacità del territorio di prendersi cura dei propri cittadini nei momenti di maggiore bisogno.
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